W tym celu skorzystaj z naszej wyszukiwarki,
która znajduje się w prawym górnym rogu strony głównej. Wpisz wyszukiwaną frazę/słowo, a system zwróci wyniki, których
szukasz.

Nie. Możesz złożyć zamówienie jako gość, bez zakładania konta i rejestracji. Pamiętaj jednak, że aby sfinalizować transakcję oraz dostarczyć do Ciebie zamówiony
produkt, będziemy potrzebować danych do realizacji zamówienia.

W takim przypadku sprawdź czy hasło zostało poprawnie wpisane. Jeśli je kopiowałeś, zwróć uwagę czy nie skopiowany został jakiś odstęp lub tylko część Twojego hasła. Jeśli hasło nadal jest błędne, skorzystaj z opcji „odzyskaj hasło” i postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami.

O statusie zamówienia oraz wysyłki będziemy Cię informować wysyłając wiadomości e-mail. W każdej chwili możesz się również z nami skontaktować i podając numer zamówienia otrzymasz szczegółowe informacje.

Konto klienta może zostać zablokowane w przypadku złamania regulaminu sklepu. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami opisując sytuację na office@boca-cabo.com

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia liczony jest od czasu jego opłacenia.

Płatność za zamówienie może być
zrealizowana za pomocą poniższych bramek płatności

• Przelewy 24
• BLIK
• KLARNA
• APPLEPAY

Tak. BocaCabo daje do wyboru płatności od dostawców, którzy oferują taki model rozliczenia.

Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się z chwilę jego opłacenia i jest liczony z pierwszym dniem roboczym po finalizacji transakcji.

Dostawy na terenie EU realizowane są za pośrednictwem DPD. Na terenie całej Polski dostępna jest również wysyłka w firmy InPost oraz InPost paczkomaty.

Dowód zakupu tj. faktura/paragon, przesyłane również w formie elektronicznej, na wskazany podczas realizacji zamówienia adres e-mail oraz zamówione produkty.

Niestety na chwilę obecną nie posiadamy sklepu stacjonarnego w związku z czym odbiór osobisty nie jest możliwy. Jeśli to się zmieni, zapewne o tym poinformujemy.

Każda przesyłka powinna zostać dokładnie sprawdzona w obecności kuriera. W razie podejrzeń uszkodzenia w trakcie transportu, prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt mailowy na office@boca-cabo.com podając nr zamówienia.

Tak. Zamówiony towar można zwrócić do 30 dni od momentu złożenia zamówienia. Warunkiem jest odesłanie towaru bez oznak użytkowania oraz z wszelkimi oryginalnymi taśmami zabezpieczającymi. Warunki zwrotów znajdują się w naszym Regulaminie oraz zakładce Zwroty i reklamacje.  Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj.

Tak. Warunki reklamacji zostały dokładnie wyjaśnione w Regulaminie Sklepu w sekcji IX Reklamacje.

Zwrot kosztów reklamacji odbywa się taką samą drogą jak zakup reklamowanego towaru. Rozpatrzenie reklamacji odbywa się do 14 dni roboczych od momentu wpłynięcia wszystkich koniecznych do rozpatrzenia reklamacji dokumentów oraz odesłanie reklamowanego produktu.

W przypadku nieudanej transakcji prosimy o kontakt z naszym biurem na customercare@boca-cabo.com w celu ustalenia dalszych czynności.

Wszystkie formy płatności odbywają się on-line i po ich sfinalizowaniu nie ma możliwości dokonania zmiany. Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, prosimy o kontakt z nami na customercare@boca-cabo.com